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首先我们要明白何谓助理？顾名思义，助理就是去帮助打理的意思。 为谁帮助打理？这里有个职责之分，有上下之别。助理可以被授权，但不能越权，助理既联系上下，又协调左右，既是站长的参谋，又是事务的“主管”，助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好工作。在站内的事物繁杂的情况下,你的记性一定要好,并且做好每天的安排,这些必须要求你是个有条理的人，要学会统筹方法,因为以免有的时候忙的晕头转向,助理这个兵头将尾，在站长的眼里，他是站长的得力助手，在员工眼里，他是班组的直接领导，他在站长和员工中起着桥梁、组织、管理、协调的作用，对班级来说至关重要。所以在这里我个人认为要做好助理，要做到以下几点：

 第一要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。助理处于“总管家”与“不管站长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调站长，下联系员工，凡事都要过问，助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸， 必须有奉献精神，舍得牺牲自我，要能吃苦在前，享受在后。当员工忙于工作时，要主动为员工帮忙，站内营销，站内纠纷，维持秩序等等。反之作为助理，如果只想着自己，不想奉献，必然斤斤计较自己的得失，那他是永远不能成为一名合格的、优秀的助理，也必将与普通员工没有两样。 

 第二，助理既要有有爱心，有正气，敢抓敢管，又要耳聪目明，作好参谋工作；及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给站长解决问题提供参考。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。协调好上下的关系。要坚持原则，按章办事，外求支持协作，内求团结向上。 细致内敛，对每位员工的脾气、特长、喜怒哀乐了如指掌；公正无私，充分调动和发挥每位员工的内在潜力，并以整体提升班级作为他当班长的最高奋斗目标。

 第三， 助理要有高效快捷处理有关事务的能力。助理必须要有强烈的时效观念和意识， 要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为，要客观地分析是非功过，更不要跟员工抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。不断提升个人素质，增加人文魅力，在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。注意自身形象，起好表率作用。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。

   第四，要力争上游，积极拼搏，精益求精。努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造站内工作的良好环境，助理，从本质上来讲是从员工的基础上，又上升了一个层次，他的主要任务是现场管理。优异的业绩，不但能提高他们的文化素质，更有助于提高他们的工作威信，利于工作的开展，也能为他今后的发展创造良好的条件。所以，在认真工作的同时，要改进工作方法，提高工作效率，见缝插针，善于总结，刻苦学习，做到工作生活两不误。

    第五，要协助站长搞好加油站的安全工作，因为安全无小事，这是我们生存的底线，按章操作，坚持按照十三步法， 始终坚持安全第一的原则，要从思想上认识到加油站安全工作的重要性，使制度落到实处，使大家知道加油站的安全并非是一个点，一个面，也不是一个人所能担负的，而是靠全体员工共同维护的，只有我们结合不同时期或不同季节的特点，有针对性，目的性的加强安全意识的学习和教育，做到“以防为主，防消结合”。落实隐患整改，在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理。设施、设备的安全管理和安全检查。才能确保不发生一起安全事故。