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作为一个连锁销售型企业,经营工作无疑是企业的根本目标性工作,为企业创造最大化的效益是经营团队所有成员的根本职责和最终目标。而要实现这些目标,就必须有一个高效和优秀的团队,需要各层管理者和一线员工的相互配合、沟通、研究、执行。
首先,经营工作的领导要有良好的观念、意识,明白自己的责任是始终围绕着为公司和团队创造利益,而非扩展自己的利益。管理工作的本质是通过他人来完成工作,也就是管理要努力做到“无为而治”。管理工作是一项富有挑战性的工作,其结果往往取决管理者的眼界和格局,意识不到就不知道该如何去做。管理者的价值在于不断复制自我的能力,提升下属的实力,放手授权。然而,授权不授责任,不能让下属跟上自己的思路,未能有效启发下属,是管理者的错。
其次,管理者要不断完善自己的心态,要有不断总结经验教训,不断自省的能力。遇到问题能从根本上治标,更要治本。作为管理者要始终抱着主动积极地同下属分享的态度,构建高绩效团队。当然,包容的心态也是很重要的,管理者存在的价值就是提升团队的能力,所以,遇到管理问题要经常反省自己的心态,不要认为都是别人的错,要有吸纳、接受、容忍不同声音的气度。
再次,管理方法要得当。
1、管理团队要抓好四个关键点,即有效的愿景管理、建立工作标准、赏罚分明及时和人性化关怀。
2、管事理人,先理后管。管理工作先要有梳理,明确方向和目标,然后要有跟进、检查和管理的动作。
3、学习标杆管理。管理者要善于寻求并树立外部和内部标杆,找出差距,进行整改提升。
4、做教练型管理者。教练涉及四个过程,也即说给他听,他说你听,做给他看,他做我看。
5、让部属学会思考。下属遇到问题,管理者不要给出直接的答案,要启发下属的思考,培养下属解决问题的能力。
6、鼓励并身体力行推进团队学习,建立学习型组织。
在团队的管理中,一定要把握一个指导原则:如果不会可以学习,做错了可以重来,但一定不能再犯同样的错误。通过持续地运用标准、执行、监督、示范的过程循环,努力提升自己的团队,建立出一支高绩效的经营团队。
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