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晨会作制度为华中石油加油站日常管理的基本制度,虽然普通,但却举足轻重,是每个加油站站长的必修课。因为个人管理风格的不同,每个站长在执行晨会制度时所使用的方法也不尽一样。一个好的加油站站长,能够充分利用好晨会的十几分钟,不但使晨会能够达到交流信息、激励员工的目的,还可以通过晨会及早发现日常经营管理中出现的问题,经过分析解决,从而提高整个加油站的管理水平。
提前准备 优化内容
晨会,顾名思义就是早上上班正式开始工作前召开的会议。一般以部门为单位,由部门领导组织召开,时间短、内容多。传统意义上的晨会主要是安排当天的工作任务,宣布公司新的管理文件及政策,分享工作经验等等。而加油站由于其工作性质的原因,日常工作繁杂琐碎,要想在很短的一段时间内及时准确的将信息传达给员工,就需要站长在晨会前进行必要的准备工作。
凡事,预则立不预则废。有些站长,由于没有养成良好的工作习惯,开晨会凭感觉靠临场发挥。把晨会搞成了脱口秀,东扯葫芦西扯瓢,内容重点不突出,会议目标也不明确,甚至少说、忘说一些关键的事项,造成不必要的管理隐患。而这些,都是没有会前准备的结果。如果能够在每天的晨会前,或者是前一天晚上列一个简单的晨会大纲,对以后的晨会的内容做到心中有数,有章可循,就能避免这些问题的发生。
规范形式 树立形象
形式主义是每个人都十分厌恶的一种工作作风,但规范的会议形式却是一个团队组织纪律性的重要体现。通过在加油站站内整齐划一,规范的会议形式,不但可以营造晨会严肃的会议氛围,也是对企业管理文化的一种展示与宣传。对仪容仪表的互检以及其他具有仪式感的团队行为,不但凝聚了团队,鼓舞了士气,也让华中石油的企业文化在每一次的晨会中深入人心。
准确记录 事后追踪
晨会的时间虽然不长,内容也往往是日常的琐碎工作,很多员工觉得站长说了之后,记住就行了,没必要再记录或者应付了之。其实,由于晨会记录的不仅仅是日常的工作安排,还包括了员工反映的经营管理问题,以及站长的特殊要求,通过会议记录可以明确站长的管理责任与履职情况,敦促员工按时准确完成站长布置的有关任务。通过对前一班会议内容的回顾,也有助于站长了解布置任务的完成情况,及时敦促工作进度,合理调整工作分工等等。随着会议记录的日积月累,通过对以往经营管理问题的汇总,分析,也可以将一些具有共性的问题,提交给公司予以统筹解决。
凝聚团队 共同参与
加油站从本质上来讲,是提供油品销售和加油服务两种功能的行业。人的素质,在这其中的作用就显得尤为关键。一个好的团队氛围,可以使得整个团队的精神面貌欣欣向荣。而晨会就是凝聚团队,打造积极向上的团队氛围的大好时期。
一个好的站长,往往能够利用好晨会的机会,通过口头表扬,案例分享,员工参与等手段,让员工在晨会期间参与到加油站的“管理”工作中来。使加油站的基层员工不再仅仅是“工作的执行者”而是“重要的参与者”,会大大的提高员工的工作积极性与主人翁精神,也能够锻炼员工的独立思考能力,有利于及早发现一些消费痛点与商业契机。
当然了,一次好的晨会,绝不仅仅是以上的几点内容,也不可能限制在几点内容里边去。通过晨会,只要达到了管理者的既定目标,促进的团队的有效沟通,博采众长,凝聚了共识,解决了问题,实现了对团队的有效管控等等,提升了整个团队的执行力,都称得上是一次成功的晨会。而如果能让参与晨会的每一个员工都有所收获,并感到满意,是更值得我们站长以及管理人员追求的。
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